Häufige Fragen
Neues Handy, Passkey weg, keine Mail bekommen? Hier findest du die Antworten, auch ohne angemeldet zu sein.
Zugang und Anmeldung
6Was ist ein Passkey?
Ein Passkey ersetzt das Passwort. Er wird auf deinem Handy gespeichert und mit Face ID, Fingerabdruck oder der PIN deines Geräts entsperrt. Du musst dir nichts merken, und niemand kann ihn abfangen oder erraten.
Dein Fingerabdruck oder dein Gesicht verlassen dabei nie dein Handy. Die Turnierseite bekommt nur einen öffentlichen Schlüssel, mit dem sie prüft, dass du es bist.
Wie bekomme ich einen Zugang?
Die Turnierleitung schickt einen Einladungslink in die WhatsApp Gruppe. Öffne ihn auf deinem Handy, gib deinen Namen und deine Mailadresse ein, wähle dich in der Liste der Werfer aus und lege einen Passkey an.
Danach schaltet die Turnierleitung deinen Zugang frei. Ab dann siehst du alle Seiten.
Ich habe mich registriert, sehe aber nur „Fast geschafft“.
Dein Zugang wartet noch auf die Freischaltung durch die Turnierleitung. Das passiert von Hand und kann etwas dauern. Du bleibst auf deinem Handy angemeldet und musst nichts weiter tun. Wenn es länger als einen Tag dauert, sprich die Turnierleitung an.
Wie lange bleibe ich angemeldet?
Bis zu 30 Tage auf demselben Gerät und Browser. Danach meldest du dich einfach wieder mit deinem Passkey an. Wenn du die Websitedaten im Browser löschst oder im privaten Modus surfst, musst du dich früher neu anmelden.
Die Anmeldung mit Passkey klappt nicht.
- Richtiges Gerät? Der Passkey liegt auf dem Gerät, auf dem du ihn angelegt hast (oder in dessen Schlüsselbund). Auf einem anderen Handy musst du erst einen neuen anlegen, siehe „Neues Handy“.
- Browser: Nutze auf dem iPhone Safari, auf Android Chrome, jeweils aktuell. Im privaten Modus funktionieren Passkeys teils nicht.
- Abgebrochen: Wenn das Fenster für Face ID oder Fingerabdruck nicht erscheint oder abbricht, lade die Seite neu und tippe noch einmal auf „Mit Passkey anmelden“.
- Hilft das alles nicht, fordere über Neues Gerät einen Link an und lege den Passkey neu an.
Mein Handy kann keinen Passkey speichern.
Auf Samsung Handys will das Handy den Passkey oft in Samsung Pass speichern und fragt nach dem Passwort des Samsung Kontos. Kennst du es nicht, nimm stattdessen den Google Passwortmanager:
- Anderen Speicherort wählen: Erscheint Samsung Pass, auf „Andere Optionen“ tippen und Google wählen.
- Google als Standard: Kommt keine Auswahl, in den Einstellungen unter Allgemeine Verwaltung bei „Passwörter, Passkeys und Autofill“ den Google Passwortmanager einstellen.
- Displaysperre: Auf dem Handy muss eine PIN, ein Muster oder ein Fingerabdruck eingerichtet sein.
- Browser: Den Link in Chrome öffnen, nicht im Samsung Internet Browser.
Klappt es trotzdem nicht, kann dir die Turnierleitung einen Zugang ohne Passkey einrichten und dir einen Anmelde Link schicken. Damit bist du angemeldet und bleibst es, solange du die Seite mindestens einmal im Monat öffnest.
Bist du einmal abgemeldet, tippst du auf der Anmeldeseite auf „Ohne Passkey: Code per Mail“. Du bekommst einen 6stelligen Code an deine hinterlegte Mailadresse und meldest dich damit an. Das funktioniert nur für Zugänge ohne Passkey und nur, wenn deine Mailadresse unter „Mein Profil“ (oben rechts, sobald du angemeldet bist) eingetragen ist.
Handy, Passkey und Mailadresse
8Ich habe ein neues Handy. Wie komme ich wieder rein?
Auf dem neuen Handy die Anmeldeseite öffnen und Neues Gerät wählen. Gib die Mailadresse ein, mit der du dich registriert hast. Du bekommst einen Link, der eine Stunde gilt und einmal funktioniert. Damit legst du auf dem neuen Handy einen Passkey an. Dein Zugang, dein Profil und deine Statistik bleiben dabei unverändert.
Kommst du an diese Mailadresse nicht mehr heran, kann dir die Turnierleitung einen Geräte Link direkt schicken, zum Beispiel per WhatsApp. Dieser gilt 72 Stunden.
Ich habe mich mit dem Firmenhandy angemeldet und möchte jetzt mein privates Handy nutzen.
Du brauchst keinen neuen Zugang. Ein Zugang kann mehrere Passkeys haben. So gehst du vor:
- Privates Handy hinzufügen: Auf dem privaten Handy Neues Gerät wählen und den Link aus der Mail öffnen. Läuft die Mail auf dein Firmenpostfach und kommst du privat nicht heran, bitte die Turnierleitung um einen Geräte Link.
- Altes Handy entfernen: Auf dem privaten Handy unter „Mein Profil“ (oben rechts, sobald du angemeldet bist) bei „Meine Passkeys“ den Passkey des Firmenhandys entfernen. Das geht erst, wenn mindestens zwei Passkeys vorhanden sind, damit du dich nicht aussperrst.
- Mailadresse ändern: Im Bereich für Name und Mailadresse die private Adresse eintragen und speichern. Künftige Links für ein neues Gerät gehen dann dorthin.
- Firmenhandy abmelden: Unter „Abmelden und Löschen“ auf „Auf allen Geräten abmelden“ tippen. Danach meldest du dich auf dem privaten Handy einmal neu an.
Wird dein Firmenhandy von einer Firmen Apple ID oder einem Firmen Google Konto verwaltet, kann der alte Passkey dort im Schlüsselbund bzw. Passwortmanager noch auftauchen. Nach Schritt 2 funktioniert er auf der Turnierseite aber nicht mehr. Du kannst ihn dort zusätzlich löschen.
Mein Handy ist verloren oder kaputt.
Lege wie bei einem neuen Handy über Neues Gerät einen neuen Passkey an. Danach unter „Mein Profil“ (oben rechts, sobald du angemeldet bist) bei „Meine Passkeys“ den Passkey des alten Geräts entfernen und mit „Auf allen Geräten abmelden“ die alte Sitzung beenden. So kann niemand mit dem verlorenen Handy auf deinen Zugang zugreifen.
Wenn du keinen Zugriff auf deine Mailadresse hast, melde dich bei der Turnierleitung. Sie kann deinen Zugang bis zur Klärung auch sperren.
Kann ich mich auf Handy und Tablet oder Laptop gleichzeitig anmelden?
Ja. Lege auf jedem Gerät einen eigenen Passkey an: angemeldet unter „Mein Profil“ (oben rechts, sobald du angemeldet bist) über „Passkey für dieses Gerät hinzufügen“, oder auf dem neuen Gerät über Neues Gerät. Nutzt du iCloud Schlüsselbund oder den Google Passwortmanager, ist der Passkey auf deinen anderen Geräten mit demselben Konto oft schon automatisch vorhanden.
Wie ändere ich meine Mailadresse?
Unter „Mein Profil“ (oben rechts, sobald du angemeldet bist) im Bereich für Name und Mailadresse. Die Adresse wird nur für Links zu einem neuen Gerät genutzt und ist für andere nicht sichtbar. Halte sie aktuell, sonst kommst du bei einem Handywechsel nicht ohne Hilfe wieder rein.
Ich bekomme keine Mail mit dem Link.
- Schau im Spamordner nach.
- Prüfe, ob du dieselbe Adresse eingegeben hast, mit der du dich registriert hast. Aus Datenschutzgründen zeigt die Seite nicht an, ob eine Adresse bekannt ist.
- Pro Stunde werden höchstens drei Links verschickt. Warte etwas und versuche es dann erneut.
- Der Link gilt eine Stunde und nur einmal. Ist er abgelaufen, fordere einen neuen an.
- Klappt es weiter nicht, bitte die Turnierleitung um einen Geräte Link.
Beim Öffnen des Links steht „Link ungültig“.
Der Link ist abgelaufen oder wurde schon benutzt. Einladungslinks der Gruppe gelten nur eine bestimmte Zeit, Links für ein neues Gerät nur einmal. Fordere einen neuen an oder frag die Turnierleitung.
Wie lösche ich meinen Zugang?
Unter „Mein Profil“ (oben rechts, sobald du angemeldet bist) ganz unten bei „Zugang löschen“. Gelöscht werden dein Zugang, dein Profilbild, deine Mailadresse und alle Passkeys. Deine Turnierergebnisse bleiben in der Statistik erhalten. Für einen bloßen Handywechsel musst du nichts löschen.
App und Mitteilungen
2Gibt es eine App?
Die Seite lässt sich wie eine App auf den Home Bildschirm legen. iPhone: in Safari auf Teilen tippen, dann „Zum Home Bildschirm“. Android: in Chrome im Menü „Zum Startbildschirm hinzufügen“ oder „App installieren“.
Wie bekomme ich Mitteilungen vor meinen Spielen?
Unter „Mein Profil“ (oben rechts, sobald du angemeldet bist) bei „Mitteilungen“ auf „Mitteilungen auf diesem Gerät aktivieren“ tippen und erlauben. Auf dem iPhone geht das nur in der App vom Home Bildschirm, ab iOS 16.4.
Kommt nichts an, prüfe Fokus oder „Nicht stören“, die Mitteilungseinstellungen des Handys und auf Android den Energiesparmodus für Chrome. Mit „Testnachricht senden“ kannst du es ausprobieren.
Datenschutz
1Wer sieht meine Daten?
Alle Inhalte der Seite sind nur für angemeldete und freigeschaltete Teilnehmende sichtbar. Deine Mailadresse sieht niemand außer der Turnierleitung. Details stehen im Datenschutzhinweis.
Dazu haben wir noch keine Antwort. Frag gern die Turnierleitung.
Nicht fündig geworden?
Sprich die Turnierleitung in der WhatsApp Gruppe an oder schreib uns.